Aviso Legal

INTRODUCCION:

El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso de este portal web, entendiendo por éste todas las páginas y sus contenidos, propiedad de la ASOCIACION SURESTEA, a las cuales se accede a través del dominio www.surestea.org. La utilización del portal web atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente aviso Legal. El usuario se compromete a leer atentamente el presente aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar nuestro portal web, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente aviso Legal pueden sufrir modificaciones.

DATOS IDENTIFICATIVOS:

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, se reflejan Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se los siguientes datos:

  • Razón social: ASOCIACION SURESTEA
  • CIF: G86849320
  • Domicilio: Calle FORMENTERA, 1, CP 28500 ARGANDA DEL REY, Madrid
  • Teléfono: 633135700
  • Correo electrónico: sio@surestea.org
  • Nombre del dominio: www.surestea.org

USUARIAS Y USUARIOS:

El acceso y uso de este portal , atribuye la condición de USUARIA/O, que acepta, desde dicho acceso y uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

USO DEL PORTAL:

Proporciona el acceso a diversas informaciones sobre nuestra entidad, apartados de contacto, hiperenlaces a redes sociales, en adelante contenidos pertenecientes a la ASOCIACION SURESTEA , o a sus licenciadores, a los que la usuaria o el usuario pueda tener acceso. La usuaria o el usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados ervicios o contenidos, o bien para posibilitar la respuesta en relación con sus consultas en los apartados de contacto de la presente página web, etc. En dicho registro la usuaria o el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita.

PROCESO DE COMPRA

Para añadir productos a la cesta, solo tiene que pulsar sobre el botón verde «Añadir a la compra» en la ficha de cualquier producto o en la propia imagen. Directamente aparecera un resumen donde puedes ver su valor,eliminar, aumentar unidades y descripción detallada de los productos seleccionados. Deberas volver a pulsar el boton añadir compra para confirmar el producto y pasar a ver la sección «Carrito» de compra donde aparecera el resumen de la compra con la lista de artículos incorporados, unidades, precio y la suma total a pagar. Para terminar, pulsa en «FINALIZAR COMPRA»

Para la facturación necesitarar registrate como cliente o rellenar tus datos. Deberas indicar la forma de pago con tarjeta de credito, Paypal o transferencia bancaria. Pulsa el boton «Realizar Pedido o Ir a Paypal» para finalizar tu compra.

CONDICIONES GENERALES

De forma general los pedidos se entregaran a través de correo postal de Correos, normalmente en un plazo máximo de 72-96 horas (no se incluyen fiestas, sábados o domingos) Dependiendo de la hora del pedido y la posición geográfica del cliente, a menudo el tiempo de entrega es menor, pero no nos comprometemos a que sea así en todos los casos.

En cuanto al Impuesto sobre el Valor Añadido IVA, se aplicará como tipo impositivo el 21% para el general de los productos, exceptuando los productos alimentarios que tienen un IVA del 10%. Este impuesto es de aplicación en toda la Unión Europea. Dicho impuesto no será de aplicación a los residentes en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, en estos casos los gastos aduaneros y los impuestos de importación no están incluidos en el precio de los productos ni envíos, y deberán ser pagados en destino por el comprador del producto.

En SuresTEA hacemos lo posible para que su pedido llegue en perfectas condiciones a su domicilio, no obstante si su pedido llega defectuoso o en mal estado indíquenoslo a la menor brevedad posible para el reemplazo inmediato del producto sin coste alguno, si no se pudiese reemplazar, tendrá la opción de adquirir uno de similares características o la devolución de su dinero integro, (precio y gastos de envío si los hubiese).
No obstante, si el envío está claramente dañado en el momento del reparto, hágalo constar en el albarán de entrega al repartidor, de esta manera podremos reclamarlo como corresponde.

POLITICA DE CANCELACIÓN Y RESERVAS

Si usted desea cancelar su pedido, puede escribir a merchandising@surestea.org para solicitar la cancelación. Los clientes que soliciten una cancelación después de que el pedido ha sido enviado estarán sujetos al pago de los gastos derivados del transporte en su totalidad y le serán deducidos del importe ya pagado, si el pedido no hubiese sido enviado será cancelado y no llevara coste alguno. Los importes pagados serán devueltos en un plazo máximo de 15 días a contar desde la fecha de pedido.

JORNADAS Y CURSOS:

  • 10 días antes de inicio del curso o jornada – devolución 100% menos gastos de transferencia bancaria.
  • Entre 10 y 5 días antes de inicio del curso o jornada – devolución 50% menos gastos de transferencia bancaria.
  • Menos de 5 días antes – devolución 0%

POLITICA DE DEVOLUCIONES

SuresTEA ofrece la garantía establecida por ley para los productos fabricados por nuestros proveedores y fabricantes, para las que ofrece una garantía de dos (2) años informando a eartesano.com en el plazo de dos meses desde que se tenga conocimiento de los posibles fallos. Si el producto llegó defectuoso o por error de SuresTEA no es el que pidió, dispone de un plazo de 2 meses para comunicárnoslo, una vez comunicado le enviaremos la compañía de transporte a recoger el producto y reemplazarlo por uno en perfecto estado sin coste alguno o a su reembolso integro (gastos y precio del producto) según lo descrito en el párrafo anterior.

Si el producto no es de su agrado dispone de un plazo de devolución de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se tratase de la prestación de servicios, siempre que esté en buen estado, no haya sido manipulado y conserve su embalaje (salvo la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo) (**) y etiquetas originales. Los gastos de devolución del producto corren a cargo del cliente (*), y solo le serán reembolsados después de verificar su estado. El reintegro de o los artículos se efectuará en el medio de pago que haya utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días desde la aceptación de la devolución.

(*) No atenderemos ninguna devolución a portes debidos.
(**) Se procurará devolver los productos con su embalaje original (caja de envío y precintos del propio producto si los tuviese), para que el producto llegue a nosotros en el mejor estado posible y sin daños.

Cambio del producto. Si el producto no fuese de su agrado, bien por talla, color, u otros aspectos, y desea cambiarlopuede hacerlo dentro de los 14 días siguientes desde la recepción del pedido, siempre que esté en buen estado, yconserve su embalaje original (**), todos los gastos de transporte serán por cuenta del cliente.
(**) Se procurará devolver los productos con su embalaje original (caja de envío y precintos del propio producto si los tuviese, salvo la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo) para que el producto llegue a nosotros en perfecto estado y sin daños.
Las devoluciones se harán a la siguiente dirección:


SuresTEA
Centro Integrado de la Poveda
C/ Formentera 1, 28500 Arganda del Rey

GASTOS DE ENVIO

Gastos de envío: de 3€ a 6€ dependiendo del peso del envío para pedidos peninsulares. Gratuitos para pedidos peninsulares superiores a 20 €. Resto de destinos consultar.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

La ASOCIACION SURESTEA, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo:
imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.2, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de la ASOCIACION SURESTEA. En ningún momento, salvo manifestación expresa de lo contrario, el acceso, navegacióno utilización del sitio Web o de sus contenidos confiere a la usuaria al usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos. La usuaria o el usuario secompromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de la ASOCIACION SURESTEA. En el caso de que la usuaria o el usuario envíe información de cualquier tipo a la ASOCIACION SURESTEA a través de cualquiera de los canales habilitados para ello dentro de nuestro portal web, la usuaria o el usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo con total libertad, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, o cualesquiera otros derechos de terceras personas, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceras personas.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD:

La ASOCIACION SURESTEA no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. El contenido, información y consejos expresados en este portal web deben entenderse como simplemente orientativos. La ASOCIACION SURESTEA no responde de ninguna forma de la efectividad o exactitud de los mismos, quedando exento de cualquier responsabilidad con los usuarios y usuarias que hagan uso de ello

En este Sitio se pueden publicar contenidos y comentarios aportados por terceras personas. La ASOCIACION SURESTEA no responde de la veracidad y exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad con los usuarios y con las usuarias que hagan uso de ellos. La ASOCIACION SURESTEA se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación. Así mismo, la ASOCIACION SURESTEA declina cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad o continuidad de este sitio y de los servicios que se ofrecen en él. Tampoco podemos garantizar la ausencia de virus ni de otros elementos en la Web que puedan producir alteraciones en su sistema informático. La ASOCIACION SURESTEA declina cualquier responsabilidad por los servicios e información que se preste en otros sitios enlazados con este, ya que no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión en Sitios Webs de terceras personas. Aconsejamos a las usuarias y a los usuarios de los mismos que actúen con prudencia y que consulten las eventuales condiciones legales que se expongan en dichas Webs. Así mismo, los Usuarios/as que remitan cualquier tipo de información se asegurarán de que la misma sea veraz y de que no vulnere cualquier derecho de terceras personas ni la legalidad vigente. Si Ud. cree que cualquier contenido o información de este Sitio vulnera un derecho legítimo o la legalidad vigente le estaríamos muy agradecidos que se pusiera en contacto con nosotros a través de los medios que considere oportunos bien a la dirección de correo electrónico denuncia@surestea.org o en el siguiente número de teléfono 633135700 para
que podamos tomar las medidas oportunas.

MODIFICACIONES:

La ASOCIACION SURESTEA se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en su portal.

ENLACES:

En el caso de que en nombre del dominio se pusieran en funcionamiento enlaces o hipervínculos que recayeran en otros sitios de Internet la ASOCIACION SURESTEA no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.

En ningún caso la ASOCIACION SURESTEA asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

La usuaria o el usuario reconoce y acepta que la ASOCIACION SURESTEA no será responsable de las pérdidas o daños en que la usuaria o el usuario pueda incurrir a consecuencia de la disponibilidad de los mencionados sitios web o recursos externos, o a consecuencia de la credibilidad que otorgue a la exhaustividad, precisión o existencia de cualquier tipo de publicidad, productos u otros materiales ofrecidos a través de dicho sitio web u otros recursos.

DERECHO DE EXCLUSIÓN:

La ASOCIACION SURESTEA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal o a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de terceras personas, a aquellos usuarios y a aquellas usuarias que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

GENERALIDADES:

La ASOCIACION SURESTEA perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

La relación entre la ASOCIACION SURESTEA y la usuaria o el usuario se regirá por la normativa española vigente, y siempre que la normativa vigente al efecto establezca la posibilidad para las partes la sumisión a un fuero determinado cualquier controversia entre la persona responsable del sitio web y la usuaria o el usuario se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid

PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA:

Le informamos que ante cualquier problema que pueda derivarse del servicio contratado o producto vendido, puede utilizar la plataforma europea de resolución de disputas online, esta es: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.

× ¿Te Ayudo?